6 métodos de capacitación más efectivos para entrenar a tus trabajadores
Si estás en modo planificación, es importante tener en cartera diferentes métodos de capacitación. Al analizar todas las opciones, podrás ajustar de mejor manera tu plan de capacitación. De esta forma, tomando en cuenta diversas variables, entregarás una capacitación que sea efectiva y con alta adherencia para tus trabajadores.
¿Has escuchado la palabra Andragogía? Esta palabra de origen griego significa “hombre” y “guía” o “conducción”. Básicamente, se define como todas las técnicas o métodos que se deben aplicar para la educación de adultos. El concepto fue utilizado por Malcom Knowles para afirmar que el aprendizaje de los niños es diferente al de los adultos. “La pedagogía es un aprendizaje centrado en el maestro, mientras que la andragogía se centra en el alumno”, afirman desde The Classroom.
¿Por qué es importante está consideración? Es porque estamos realizando experiencias de aprendizaje para adultos. Por tanto, recurrir a “métodos tradicionales”, como capacitaciones obligatorias presenciales, puede no ser lo más efectivo (o quizás sí). Todo depende del colaborador objetivo y su necesidad.
Pero ¡no te preocupes! Si estás en la planificación de formación o capacitación para los trabajadores de tu empresa y estás evaluando diferentes métodos de capacitación, llegaste al lugar indicado. El equipo de Ninja Excel ha preparado un completo artículo con diversas opciones en métodos, ventajas y aplicación. Para que elijas la mejor capacitación de todas. ¡Comencemos!
¿Por qué es importante elegir un método de capacitación?
Como hemos comentado, la capacitación es fundamental para la incorporación y retención de empleados. En cualquier escenario, el método es tan importante como el material. Por tanto, además del contenido, también es relevante definir la modalidad de capacitación ya que debes detectar cuál estilo de aprendizaje se acopla a tu empresa. Para Indeed, los encargados de capacitación y formación deben observar lo siguiente:
Visual: aprender viendo y observando. Auditivo: formarse escuchando información. Kinésico: aprender a través de la acción o movimiento.
Dato Ninja: ¿Cómo puedes obtener información que aporte valor para comprender esto? El proceso de Detección de Necesidades de Capacitación te ayudará en definirlo.
¿Cómo elegir los métodos de capacitación?
Para escoger el mejor método de capacitación para tu organización tenemos que equilibrar tres conceptos: impacto, comprensión e implementación. Y es que, según Raven360, debemos comprender estos elementos al elegir el método adecuado. Estos serían:
- El objetivo se ajustará según el propósito. Desde Elm Learning lo ejemplifican con el coaching. “Es perfecto para enseñar liderazgo, inteligencia emocional o habilidades de gestión del cambio”, afirman.
- Saber si ya existe preferencias o antecedentes de modalidades de capacitación previas.
- Si difieren los estilos de aprendizaje entre áreas.
- Objetivos de aprendizaje y temática según tipo de capacitación a realizar.
- Costo considerado a invertir.
- Público objetivo según edad y experiencia.
- Beneficios para los trabajadores a corto y mediano plazo.
Los métodos de capacitación más utilizados
Hay diversos métodos de capacitación disponibles en el mercado. A continuación, haremos una recopilación de los principales métodos que se utilizan para la formación profesional.
- Capacitación presencial con profesor o instructor in-situ.
- E-learning.
- Capacitación vía observación.
- Capacitación Hands-On (Capacitación práctica).
- Coaching o mentorías.
- Capacitación en el trabajo.
- Discusión y actividades grupales.
- Juego de rol.
- Capacitación social.
- Estudios de casos u otras lecturas obligatorias.
- Capacitación basada en videos.
- Capacitación por simulación.
Sea un método tradicional o moderno, la clave es encontrar el mejor para lo que necesites entrenar. A continuación, describiremos algunos de los métodos de capacitación más usados.
Capacitación presencial con instructor/facilitador
Por lo general, este tipo de capacitación la lidera un instructor o profesor calificado. Esta modalidad de capacitación puede ser dentro o fuera del trabajo. Por lo general, se otorga un tiempo en el trabajo donde el personal asiste a una presentación con actividades, guías, análisis de casos de estudios entre otros.
¿Ventajas de una capacitación presencial? Te asegurarás de que todos los trabajadores adquieran las habilidades al mismo tiempo. Además, puedes verificar in situ el cumplimiento de la capacitación. En tanto, las desventajas de una capacitación presencial pueden ser: si es externo pagar los costos asociados al lugar. También puedes incurrir en gastos de viajes o el catering.
Capacitación en el trabajo
En inglés es conocido como “On-the-Job”. Se refiere a la capacitación y entrenamiento donde los colaboradores participan activamente en una actividad del trabajo. “Este es uno de los métodos de capacitación más efectivos para la planificación del reemplazo”, afirman desde Elearning Industry.
También es conocida como capacitación Hands-On –Capacitación práctica en español– ya que, según Edge Point, es un método eficaz en trabajos técnicos o mecánicos. Por ejemplo, aprender un proceso de empaquetado de productos.
Para Elearning Industry, podría ser estresante para algunas personas ya que los errores pueden ser frecuentes. Sin embargo, el acompañamiento siempre será la clave.
Coaching o mentoría
El Coaching o mentoría es una modalidad de capacitación más personal. “El coach inspira a los trabajadores a maximizar su potencial personal y profesional, de un modo no directivo”, afirman desde Crearte Coaching.
El coaching es una excelente manera de incorporar a los nuevos empleados. Eso sí, de acuerdo con Learn Worlds, “requiere mucho tiempo y muchas horas de trabajo del personal más senior”.
Aunque el coaching y la capacitación en el trabajo pueden parecer similares, el coaching:
- Se enfoca en la relación mentor-aprendiz.
- Es más inspirador.
- Es más probable que haga que el trabajador se sienta cómodo haciendo preguntas.
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Capacitación vía observación (Job Shadowing)
Este tipo de capacitación. hace que los nuevos trabajadores observen lo que están haciendo otros colegas o expertos. De acuerdo con Learn Worlds, “en este entorno de formación y aprendizaje, los nuevos colaboradores deben seguir y observar a otros más experimentados, acompañándolos o ‘siguiéndolos’ en las reuniones de personal, su trabajo diario y otras actividades”.
Este tipo de capacitación es útil, por ejemplo:
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- Trabajadores de restaurante.
- Profesiones médicas.
- Trabajos manufactureros.
- Funciones de administración.
- Áreas comerciales de expertos.
Capacitación interactiva
Esta capacitación reúne los métodos antes mencionados. En este tipo de formación incluimos, la forma de simulaciones, escenarios, juegos de roles, cuestionarios o juegos. Algunas de las modalidades incluidas en esté método de capacitación, se encuentran.
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- Juego de rol: Un facilitador modera diversos roles según ciertos escenarios que el trabajo otorga. “Es especialmente efectivo para el entrenamiento de clientes o interacción con clientes, ya que explora situaciones difíciles en un entorno controlado”, afirman desde Learn Worlds.
- Simulaciones: Las simulaciones son ideales para aprender habilidades especializadas y complejas, como medicina o aviación. “Los escenarios en realidad virtual pueden ser excelentes herramientas de simulación”, aseguran.
Para ELearning Industry, este tipo de capacitación hace que los trabajadores estén más comprometidos y puedan retener lo aprendido. “Sin embargo, puede llevar mucho tiempo cuando se hace en persona, especialmente cuando los alumnos requieren comentarios regulares de un experto en contenido”, afirman.
E-learning o capacitación en línea
El eLearning, o capacitación online, se ha convertido en una de las soluciones más eficaces para hacer una capacitación. Entre las principales características de una capacitación en línea, se encuentran;
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- Los colaboradores pueden visitar los contenidos a su propio ritmo. Ellos deciden por donde pueden empezar.
- Usualmente no hay necesidad de profesor o instructor. Puede ser decisión de la empresa hacer una modalidad híbrida.
- Una cantidad indeterminada de trabajadores pueden ser capacitados al mismo tiempo. Esto es un aspecto fundamental cuando debes elegir una metodología en particular.
- No se necesita una inversión en equipos adicionales.
- Se puede complementar con otros materiales como lectura, videos, cuestionarios, pruebas, entre otros.
- Muchas capacitaciones tienen sistemas de seguimiento o trazabilidad. De esta forma, como encargado de capacitaciones, puedes ver los avances y el estado de tu equipo.
Beneficios de aplicar métodos de capacitación
Los beneficios de escoger buenos métodos de capacitación son variados. De hecho, según Negocios y Empresa, para capacitar al personal de una empresa, más allá de sus características, “proporcionan medios que permiten un mejor aprendizaje y un desarrollo más rápido de conocimientos”.
El mismo portal enumera los siguientes beneficios en definir y aplicar los métodos de capacitación:
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- Dar al personal oportunidades para el desarrollo continuo, tanto en sus cargos como en otras funciones para las que pueden ser considerados en el futuro.
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- Preparar a los empleados para la ejecución de tareas específicas que sean claves dentro de la organización.
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- Propiciar un clima laboral más ameno en el que los trabajadores se sientan más motivados y se genere un mayor sentido de pertenencia.
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- Mejorar el proceso de comunicación dentro de la empresa en todos los niveles.
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- Reducir gastos por mantenimiento de equipos y desperdicios de producción.
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- Disminuir las ausencias y la rotación constante del personal.
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- Mitigar los accidentes que pueden ocurrir en el lugar de trabajo.
Como has leído, elegir los métodos o modalidades de capacitación te ayudará a potenciar de mejor manera el aprendizaje de tu equipo.
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